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客户服务中心
1、软件升级了!
经进一步的调试和更新,我们软件自2009年3月10起将做再一次升级.经过升级后,软件的稳定性将大大提高,将解决例如:运行彩信时对方手机可能出现死机、S60系统手机在制作彩信时有时不能读入手机串码等现象,并增加当对方手机成功安装彩信后自动通知接听手机功能,请老客户去我们论坛下载sky.dll文件,覆盖软件包内的sky.dll,对于不想做升级的老客户，我们的2.0版本的老软件仍然可以正常使用。请注意3.0版本较2.0版本在使用方法上有很大不同,请认真阅读软件包内的教程.
2、另外由于软件功能的特殊性,许多客户都希望我们的软件能够提供试用服务.对于这个问题,我们完全能够理解.我们建议您可采用分次付款的方式购买软件（首次付款后我们将发给您限次版软件）。这是因为软件的功能太敏感,以及可能在法律上存在的争议,如果广泛试用,必然导致大范围的传播,引发爆料性的新闻,招来广泛的争议，并一定会招来许多无诚意的好事之人的关注，结果也一定会出现同“卧底”、“无贼”等同类软件一样的命运.这样,最主要的还是损害了我们现有客户的切身利益.分次付款的购买方式，在一定程度上降低了我们双方的“风险”。
做为有稳定市场并且安全运作近两年的软件，为保证软件能够长期稳定使用，请广大客户谅解。（我们论坛发帖记录最早也是2007年，稍有网络经验的客户都知道，客户的发帖记录和网络IP记录是不能人为修改的，两年的经营业绩，也本身就说明了软件功能的稳定可靠。良好的信誉是我们生存发展的保证。）
由于我们常常受到一些无诚意者的干扰，我们决定不在网站上公开我们的电话．有意要购买软件的客户,请通过我们论坛注册的方式或QQ方式或电子邮件方式，留下您真实的手机号码,我们会通过您的这个手机号码与您通过手机短信联系！具体操作请浏览--->购买流程
E-mail:myrtsm@163.com
QQ:133158010
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使用要求:
接听方手机(接听语音信息):
1.应该有一部可以发彩信的手机,网络模式不限,可以是CDMA也可以是GSM网,因为一般情况下用于监听对方的彩信是需要手机方式发给对方的!当然如果能直接下载到对方手机并打开,就无此要求了!
2.接听方可以是CDMA网或GSM网的手机,甚至小灵通都可以!但如果要录音的话，最好有高速的计算机与手机通信的连接设备（一般ＵＳＢ的数据线就可以）．因为软件录音时，默认的接听方是手机．当然如果不录音的话，也就无此要求了!(CDMA网的手机在国内北京上海等大城市使用,在录音方面可能不是很稳定,但语音监控还是很可靠的.)
被监控方手机:
1、开通并能接收彩信业务（如果能拿到对方手机就无此要求了）;
2、目前已升级到国内GSM网和CDMA网所有用户均可使用.跟手机型号没关系。
3、被监控方在收到并打开彩信时必须有手机信号。（实事上这种可能性是很小的）
使用注意事项:
因为软件是通过三方通话功能实现监听的，所以就一定会在对方的手机费用清单里产生记录和费用。这样就必然有被发现的可能。为此，我们建议：
1、经常更换不同的手机卡监听（必竟现在办一张手机卡太容易了）。
2、最好不要将对方的每一个电话都监听，这样对方的电话清单里就没有规律，不接听对方通过三方通话打回的电话就没有监听也就不会产生费用清单。
3、最好使用一个与对方被监听手机同在一个地区的手机卡监听，这样对方产生的就是市话费，不容易被发现。（当然使用外地卡也完全可以完成监听，只要双方都有手机信号就可以）
在自己的手机上装上这样的彩信，如果手机丢失，不用担心，对方通常是更换手机卡后继续使用手机．而从软件的技术原理上我们知道彩信软件是安装在目标手机上的，跟卡没关系．所以我们的爱机永远都掌握在我们自己的手中．
当然，如果装在我们自己的的爱机上，设置彩信时，监控和接听方通常都设置成自己的号码(就是说自己监控自己），手机丢失后，复制自己的卡，就可以了解自己爱机的一切活动．但自己的手机在正常使用时无任何影响.因为当接听方手机关机。占线．无信号等原因无法正常接通时，对方手机和自己接听方的手机是不会有任何提示的．
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为什么使用手机防丢软件？
方便找回被盗被丢的手机、在线监听电话、保护你的孩子滥用手机、保护你的人身安全等等．
手机防丢软件能够远程监听通话语音，还可录音，请问这是如何实现的？
当对方手机接收彩信并打开，也就激活了对方手机（也就是被监听手机）的三方通话功能，当对方手机接听电话或打电话时就会自动通过三方通话功能回拔电话到你的手机（对方当然不知道），你的手机接收信号（也就是对方通过三方通话功打回的电话），这时如果你想监听就按下你手机的接听键，就能听见对方通话的一切内容，而对方是听不见你的任何声音的！(因为软件已自动将您的手机话筒屏蔽掉了)。当然你如果不方便监听的话，你不接对方的电话就行了。如果监听时，你的手机与电脑联接，并在电脑上打开软件，点击＂join handset＂(联结手机）如果联接线路正常，会弹出＂Starts
to record "（开始录音），单击就可以了，录音文件会被自动保存在handset＼down目录下，文件名就是对方手机号码后４位加录音开始时间，比如：手机号码后４位是３２０９，录音开始时间是２００７年５月１５日１５时２３分３５秒，那么文件名就会自动产生为：3209_20070515152335.mp3．
我如何安装手机防丢软件？
了解本软件的技术原理后,你就会发现,本软件基本上不用在手机上手动安装复杂的软件,只是通过电脑软件制作了一个木马形式的彩信.制作彩信时,就要求填入监听和被监听手机号码,以及监听模式等设置,点"＂OK＂确认后，就会在handset＼temp目录下产生一个911.jpg（系统默认的文件名）文件，它就是我们所说的彩信了！注意请不要随意改变文件的属性哟，最好不要试图在电脑上打开这个文件，因为这样有可能改变文件的打开方式和属性，导致彩信植入错误．然后通过蓝牙、串口数据线、
USB数据线、红外等方式将这个图片下载到自已手机给对方发出去就行了．（当然直接将这条彩信下载到对方的手机并打开也完全可以！）对方只要打开这条彩信，就被自动激活了三方通话功能．这样，功能就实现了！
手机防丢软件可以在哪些手机上使用？
因为本软件是通过三方通话功能实现的,所以本软件最大特点就是被监听手机与型号没有任何关系。目前国内GSM网和CDMA网所有用户,只要有手机信号,并且手机开通了彩信功能均可以使用!监听方可以是ＧＳＭ也可以ＣＤＭＡ网的手机，甚至是小灵通，固定电话都可以．更通俗一点说，只要能接收对方打回的电话就可以．只是在制作设置彩信时，在＂Monitor
＂(监听）一栏填好你的接听电话就行了．目前已升级到国内GSM网和CDMA网所有用户均可使用.
对方手机接收并打开了我的彩信，但很快就关掉了彩信业务，我还能监听吗？
当然可以，只要打开一次，就与彩信功能没关系了！
对方会不会发现被监听？
坦率的说，这也是有可能的，风过有声嘛．因为软件是通过三方通话功能实现监听的，所以就一定会在对方的手机费用清单里产生记录和费用（手机的通话记录是没有的，而在移动公司提供的清单里是能够发现的。）这样就有被发现的可能。相关避免的方法，请浏览---->>技术原理.
手机防丢软件如何帮我找回被盗的手机？
当手机丢失，如果窃贼更换ＳＩＭ卡，由于软件是安装在手机上的，与卡并没有关系，所以监听功能仍然存在．手机防丢软件将继续发挥作用，这样您就可以监控被盗电话并根据反馈的信息记录窃贼的通话内容，来追踪被盗手机及窃贼行踪，还可以通过调取自己的通话记录，获得对方的手机卡号，你就安心的坐在警察局等警察把窃贼抓住，找回你的手机。
在自己的手机上装上这样的彩信，如果手机丢失，不用担心，对方通常是更换手机卡后继续使用手机．而从软件的技术原理上我们知道彩信软件是安装在目标手机上的，跟卡没关系．所以我们的爱机永远都掌握在我们自己的手中．当然，如果装在我们自己的的爱机上，设置彩信时，监控和接听方通常都设置成自己的号码(就是说自己监控自己），手机丢失后，复制自己的卡，就可以了解自己爱机的一切活动．但自己的手机在正常使用时无任何影响，因为当接听方手机关机。占线．无信号等原因无法正常接通时，对方手机和自己接听方的手机是不会有任何提示的．
只要对方手机打开了这条彩信，无论对方怎么换卡，都可以完成监听功能．除非一些智能手机，可以格式化系统，重新安装手机软件系统．
我做了好几条彩信，监控了好几部手机，是不是他们的每个电话，都在ＧＳＭ运营商哪儿能调出打给我的通话清单？
不是这样的，虽然你可以监控好几部手机，可在一个时间段内只能接听一个被监控方打回的电话，所以，可能其它打回来的电话，你肯定是接不上了．所以就不会产生清单！如果你不小心设置错误，将对方的手机号码记错，并将这条错误的彩信发给了一个你不愿意监听的一个人，而且这个人也打开运用了这条彩信，你又没办法修改，那么只要你以后永远不接听这个号码就可以了，当然也就不存在监听了！
手机防丢软件如何能够保护我的人身安全？
在您的手机安装使用本软件后，您可以授权您的家属或朋友使用一个号码进行远程监听，在必要的时候（如被绑架，或参加存在潜在危险的会面（比如去讨债,电话谈判等等）监听您的手机，以便及时了解您的事件进展情况，及时采取相应的措施。
我是不是每次监听时都要按下我手机的接听键，能不能自动监听？
如果需要自动监听，那么在制作彩信设置时，就应该选择Automatic（自动）系统默认
Manual （手动）．那么如果监听功能被激活后，手机必须与电脑联接，并且打开软件的录音功能，否则是不能监听的,而且监听方手机只能是GSM网的手机!
我已经决定购买，为什么还必须通过你们的审核？
这个过程只是具有象征性的意义,目的只有一个:再次郑重提醒我们的客户绝不要将软件用于非法用途!但是通过与我们的接触，我们经过主观判断，对于一些极有可能居心叵测以及将软件用于商业目的的客户，我们是绝不可能给他软件的！这不仅仅是金钱的问题！
我购买软件的行为会泄露吗？
不会．首先我们对于软件的出售非常谨慎，在邮寄软件时都尽可能不将真实的联系方式公开，并且都是尽可能做了伪装，对于每一个客户我们都对于购买意向进行了审核，并不是有钱我们就一定将软件卖出！而且,我们给每一个客户邮寄的光盘,都是有解压密码的!只要解压密码不被透露出去,任何人都
不可能打开光盘,当然也就不可能接触软件!解压密码同光盘寄出时,我们会通过手机短信告知客户!
我购买手机防丢软件软件后还需要向贵公司支付其他费用吗？
我们手机防丢软件不需要收取其他任何的费用，只收取软件的费用。
手机防丢软件可在哪些地区和国家使用？
经过我们现有客户的实用，中国大陆地区以及香港和澳门都可以使用，而且音质都很好，其它地区还有待进一步测试！
一个手机防丢软件可以用于多少部手机？
一个手机防丢软件可以重复做无数多条＂彩信＂，也当然就能监控无数个手机．问题是你必须有足够的接听方监听手机．因为一部手机在一个时间段内只能接听一个被监控方打回的电话！
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